Terma dan Syarat 1irm – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Definisi dan Skop Pemakaian

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan "Platform" merujuk kepada laman web 1irm yang boleh diakses melalui https://1irm.org beserta semua sub-domain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh syarikat. "Pemain" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh 1irm.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform tanpa pengecualian, termasuk pelawat, ahli berdaftar, pemain aktif, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan kandungan atau perkhidmatan 1irm. Dokumen ini perlu dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan 1irm.

Skop pemakaian terma ini merangkumi semua aktiviti di platform termasuk pendaftaran akaun, deposit wang, penyertaan dalam permainan, tuntutan bonus dan promosi, pengeluaran kemenangan, serta sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan 1irm.

2. Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform 1irm adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform.
• Tidak tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti hiburan dalam talian di kawasan tempat tinggal anda.
• Mendaftar dengan menggunakan identiti dan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan lengkap.
• Tidak pernah mempunyai akaun 1irm yang telah ditutup akibat pelanggaran terma sebelum ini.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil kepada pihak ketiga yang lain.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform 1irm. Pemilikan lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau tidak langsung, adalah melanggar terma ini dan akan menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditutup.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang benar dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, dan nombor telefon bimbit. Maklumat ini akan digunakan untuk pengesahan identiti (KYC) apabila diperlukan, terutamanya sebelum pemprosesan pengeluaran pertama anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. 1irm mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta tidak berkongsi butiran akaun dengan sesiapapun. Sekiranya anda mengesyaki berlakunya capaian tanpa kebenaran ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Proses KYC memerlukan anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang sah seperti kad pengenalan MyKad, pasport, atau dokumen rasmi lain yang diterima oleh 1irm. Proses ini adalah untuk memastikan keselamatan akaun anda dan menepati keperluan pematuhan yang berkenaan.

4. Deposit dan Pembayaran

Platform 1irm menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow QR, dan kaedah pembayaran digital lain yang dipaparkan di halaman Deposit kami.

Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. 1irm tidak menerima pembayaran daripada akaun pihak ketiga. Sebarang deposit yang diterima daripada sumber yang tidak dapat disahkan akan dikembalikan dan akaun berkaitan mungkin akan disiasat.

1irm tidak mengenakan sebarang caj tambahan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami. Sila semak dengan penyedia anda sebelum melakukan transaksi.

5. Pengeluaran Dana

Pemain boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang telah dipenuhi sepenuhnya. Permohonan pengeluaran yang memenuhi semua syarat akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan.

• Pengesahan identiti (KYC) telah selesai dan diluluskan oleh pasukan 1irm.
• Syarat pertaruhan bagi sebarang bonus aktif telah dipenuhi sepenuhnya.
• Kaedah pengeluaran yang dipilih mestilah sama dengan kaedah deposit asal bagi jumlah yang bersamaan.
• Akaun pengeluaran berdaftar atas nama yang sama dengan akaun 1irm.
• Tiada sebarang siasatan penipuan atau aktiviti mencurigakan yang sedang berjalan ke atas akaun berkenaan.

6. Bonus dan Promosi

Platform 1irm menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk meningkatkan pengalaman bermain anda. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan khusus yang akan dinyatakan dengan jelas semasa tawaran dibuat.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus 1irm adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pemain, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus welcome tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara eksplisit.
• Syarat pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang dinyatakan, biasanya antara 7 hingga 30 hari bergantung kepada jenis bonus.
• Permainan tertentu mungkin menyumbang pada kadar berbeza kepada pemenuhan syarat pertaruhan; sila rujuk terma khusus setiap promosi.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh daripada bonus yang diperolehi dengan cara penipuan akan dibatalkan sepenuhnya.
• 1irm berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis terlebih dahulu.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 1irm — termasuk slot, bingo, permainan meja, dan permainan dengan peniaga langsung — dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil untuk semua pemain.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. 1irm tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan pemain memahami cara permainan berfungsi. Maklumat lengkap tentang peraturan setiap permainan tersedia dalam bahagian bantuan permainan masing-masing.

Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan yang disebabkan oleh masalah di pihak 1irm akan diselesaikan dengan adil berdasarkan rekod pelayan. Keputusan yang direkodkan oleh pelayan 1irm adalah muktamad dalam sebarang pertikaian berkaitan permainan.

8. Sekatan dan Larangan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 1irm dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan rampasan dana:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang program pihak ketiga untuk mengautomatik permainan atau transaksi.
• Kolusi antara pemain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Eksploitasi pepijat, kelemahan sistem, atau ketidakselarasan dalam perisian permainan.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran di platform.
• Membuat berbilang akaun untuk mendapat manfaat bonus lebih daripada sekali.
• Memberikan akses akaun kepada pihak ketiga atau membeli, menjual, atau memindahkan akaun kepada orang lain.
• Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan geografi yang berkenaan.

9. Penutupan Akaun

Pemain boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 1irm. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pertaruhan yang aktif akan terbatal dan sebarang baki dana yang layak akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

1irm juga berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyerahkan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

10. Had Liabiliti

Platform 1irm disediakan secara "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersirat tentang kesesuaiannya untuk tujuan tertentu. 1irm tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini.

Liabiliti maksimum 1irm kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkaitan dibuat.

1irm tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kegagalan teknikal di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan peranti pengguna, atau gangguan perkhidmatan pembekal pihak ketiga.

11. Pindaan Terma dan Syarat

1irm berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan tentang perubahan yang ketara akan diberikan melalui notis di platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform 1irm selepas perubahan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi terma terkini.

12. Undang-Undang yang Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 1irm hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.

Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui proses timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak tanpa hak rayuan.

Sebarang soalan, aduan, atau pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan 1irm melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform kami.